2019 — SPICERACK.RU

SPICERACK.RU March 16, 2019

К сожалению, мы вынуждены вернуться к обязательной предоплате заказов, отправляемых «Почтой России». Целый квартал мы проводили эксперимент, отправляя посылки с наложенным платежом, однако часть адресатов их попросту не забирала на почте. Сегодня, подводя неутешительные итоги, мы вынуждены изменить правила.

Дело в том, что мы за свой счёт гоняем посылки по всей стране, причём большая часть из них отправляется в труднодоступные регионы, куда доставка очень дорогая. К тому же нам приходится оплачивать аналогичный тариф и за возврат заказа нам, так что каждый акт такого потребительского экстремизма обходится нам очень дорого.

Continue reading →

SPICERACK.RU January 31, 2019

Возможно вы заметили, что последнюю неделю в разделе «Специи в розницу» постепенно изменялись навески специй. Если раньше они были кратными 25 граммам, и массы пачек были 50, 75 или 100 граммов, то теперь появились странные 58 граммов, 34 грамма и т.д.

Происходящее никак не связано с совершенно неприятной традицией делать молоко по 930 мл, сахар по 900 г или шоколадки по 87 граммов вместо привычных литра, килограмма и 100 граммов. Наша цель была исключительно благородной.

В 2011 году, когда мы только открылись, все пачки были весом в 100 г. С одной стороны это удобно для расчётов, но с другой — новые покупатели совершенно не представляли сколько это 100 граммов перца или 100 граммов майорана (а это огромный пакет). Со временем мы старались делать упаковки основываясь на пожеланиях постоянных покупателей, но это не решало основной проблемы.

Continue reading →

SPICERACK.RU January 19, 2019

Мы запустили телефонную линию с номером 8-800-201-10-43. Звонки на этот номер бесплатные из любой точки России, как с мобильных, так и со стационарных телефонов. По этому номеру вы можете проконсультироваться по ассортименту магазина, оформить заказ или получить любую другую информацию, связанную с работой магазина.

Напоминаем, что статус уже оформленного заказа вы можете в любой момент посмотреть в своём личном кабинете, а местоположение отправления отслеживается по трекинг коду на сайте курьерской службы Shop Logistics или «Почты России».